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焦点:苹果在印度面临新考验 被警告不装指定反垃圾信息APP便断网

2017-09-02 12:05:10编辑:成缗佛人气:



路透孟买/新德里8月9日 - 在印度这一全球第二大智能手机市场,苹果(AAPL.O)向来妥善处理的政府关系又面临新的高风险考验 近两年来,苹果一直在与印度的电信监管机构角力,后者要求苹果允许使用政府的反垃圾信息应用程序该监管机构上个月威胁称,如若不配合,将可能导致苹果手机“断离”印度网络,也就是说将无法正常运行 这只是苹果在印度头疼的问题之一苹果称印度是其最关注的市场,但其实印度市场只占到苹果1%的份额 苹果一直在为供应商扩大在印本土制造寻求税收减免,但迄今未果,而这是避免高额进口关税导致iPhone更贵的关键所在目前iPhone价位对很多印度消费者来说本就已经偏贵 在地化内容的前提要件,也阻止了这家美国科技巨头在印度开设自己的商店缺乏直销渠道使其易受打折的冲击,这促使其最近开始对零售战略进行重大改革 苹果与印度政府最新争执的核心问题是,印度电信管理局(TRAI)正试图利用一款应用程序(app)来解决普遍性的垃圾邮件和滋扰电话问题,它要求所有手机厂商都安装这款app 安卓应用商店自2016年起就提供该app,但苹果3月份告诉路透,TRAI的应用程序“违反了App Store的隐私政策” 苹果在致监管机构的一封信中表示,预计于秋季推出的新版iPhone操作系统将允许运行该应用程序的许多功能,但不会允许全自动垃圾信息过滤,因为该功能可能为第三方追踪苹果用户打开方便之门 然而,TRAI上个月通知印度各家电信运营商,如果有设备不支持政府核可的反垃圾讯息应用程序,正式撤销这些设备入网许可之前有六个月的告知期 苹果在6月18日致函印度监管机构,对TRAI的通告提案作出回应,在信中要求删除断网条款 路透见到苹果这封信的内容,苹果的印度公共政策部门主管Kulin Sanghvi在信中表示,苹果希望与TRAI合作解决骚扰讯息问题,同时确保贯彻保护苹果用户隐私及安全性的承诺 印度手机协会(ICA)也表态反对TRAI的作法 当路透询问TRAI对苹果所提要求的回覆时,TRAI主席R.S. Sharma表示,不能靠写一封信就取消或挑战TRAI的通告 “提出挑战的最恰当做法是诉诸法庭,”他说 **关税与折扣** 在关税问题方面,苹果也与印度政府不对盘印度当局力推迫使外国科技公司在当地生产的政策,对进口手机课征关税 基本款iPhoneX目前在印度售价近1,400美元,比美国售价高逾40% 苹果目前仅在印度组装两款低端iPhone手机该公司表示,免关税进口对智能手机组件供应商十分关键,对生产本地化也至关重要 但苹果的呼吁并未受到重视,其竞争者也未持相同论点 三星电子(005930.KS)的印度在售手机全部都是印度本土生产,上月该公司还在新德里市郊开设了全球最大的手机生产厂;新德里料将成为出口枢纽苹果的另一主要竞争对手--中国的小米(1810.HK)本周称,将投资2亿美元在印度南部开设一家工厂 高额关税使苹果在印度的销售问题恶化,其不得不依赖分销商网络来供应手机零售商之间的竞争导致实体店和线上渠道都出现激烈的折扣战,苹果在一个市场统一定价的政策在印度则分崩离析 这通常也给消费者带来了散乱无章的购物体验 为了纠正这个问题,苹果在去年底时特别指派公司老将Michel Coulomb担任印度市场的新销售总监 Coulomb走马上任后已经将印度全国的分销商从五家大砍至两家熟悉情况的消息人士称,今年6月在与约20家苹果主要分销渠道合作伙伴的会议上,Coulomb阐述了新的规划,旨在取消折扣及改善购物体验 其它消息人士也称,苹果拟将与银行合作推出的财务计划变得更加有吸引力 但苹果仍要过段时间才可能在印度开设旗舰店,因据另一位消息人士称,印度要求直营店必须满足30%的本地成分要求 上述消息人士拒绝署名,因他们未获授权对媒体讲话苹果拒绝就其销售和分销策略置评 在苹果成功解决其监管和销售障碍之前,其较高端的iPhone机型对于很多印度消费者而言料仍将过于昂贵而对于苹果的老款机型,竞争对手已经能够以低得多的价格提供相媲美的功能特色 “苹果品牌的传统吸引力正遭到高端安卓智能手机的挑战,后者拥有令人惊叹的丰富功能, 
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